Este site é operado e controlado pela Symantec Corporation e suas subsidiárias, afiliadas e/ou empresas relacionadas ("Symantec"). A Symantec está comprometida em oferecer a você um excelente serviço para todos os nossos produtos e serviços. Como respeitamos seu direito à privacidade, desenvolvemos esta Declaração de privacidade para informá-lo sobre nossas práticas de privacidade para nosso site da marca VeriSign. Esta Declaração de privacidade não se aplica a nenhuma de nossas demais práticas de privacidade, incluindo, sem limitação, os dados coletados offline ou de outros sites Symantec.
Visão geral
A privacidade é um item de grande preocupação para a maioria dos usuários da Internet e é fundamental para proporcionar uma experiência de usuário agradável e satisfatória. Nós da Symantec estamos bastante conscientes disso e atentos às preocupações de privacidade de nossos assinantes e outros visitantes de nosso site. Se você for um cliente de nossos diversos produtos e serviços ou um visitante de nosso site, garantimos que não coletamos suas informações pessoais a menos que você as forneça a nós. Se você estiver se inscrevendo para um certificado digital com a marca VeriSign ("ID Digital"), deverá fornecer algumas informações pessoais. Observe, no entanto, que pedimos estas informações para a finalidade limitada de criar sua ID Digital, fornecendo os serviços que podem fazer parte de sua ID Digital e autenticando sua identidade a fim de emitir uma ID Digital. Garantimos que não fornecemos ou vendemos informações pessoais sobre nossos clientes ou visitantes do site a fornecedores que não estejam envolvidos na provisão da certificação pública da marca VeriSign da Symantec e de outros serviços.
Informações que coletamos de você
Informações pessoais
Você pode explícita e intencionalmente fornecer e consentir que coletemos determinadas informações pessoais de duas maneiras:
- Solicitação de email por informações ou registros para guias ou seminários - Usamos links em todo o nosso site para fornecer a você a oportunidade de nos contatar via email para fazer perguntas, solicitar informações e materiais, registrar ou se inscrever em guias ou seminários, ou fazer comentários e sugestões. Você também receberá a oportunidade de um de nossos representantes o contatarem pessoalmente para fornecer informações adicionais sobre nossos produtos ou serviços. Para isso, podemos pedir a você informações pessoais adicionais, como seu nome e número de telefone, para nos ajudar a atender sua solicitação.
- Inscrição - Se você escolher se inscrever em um de nossos produtos ou serviços, solicitaremos a você algumas informações. Dependendo do tipo de produto ou serviço que você solicitar, poderemos solicitar a você diferentes informações pessoais. Para determinados produtos e serviços, podemos solicitar seu nome, endereço, número de telefone, email, número do cartão de crédito, informações da conta bancária, endereço IP e/ou número de CPF. Outros produtos e serviços podem exigir informações diferentes ou complementares para que você possa se candidatar. Para obter uma listagem detalhada do tipo de informações pessoais solicitadas para nossos diversos produtos, consulte nossa página de inscrição para o produto ou serviço específico.
Em nenhuma circunstância, coletaremos dados pessoais revelando origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação em sindicato, saúde ou orientação sexual.
Informações estatísticas sobre sua visita
Quando você visita nosso site, nossos computadores podem automaticamente coletar estatísticas sobre sua visita. Estas informações não o identificam pessoalmente, mas sim as informações sobre sua visita a nosso site. Podemos monitorar estatísticas como quantas pessoas visitam nosso site, o endereço IP do usuário, quais páginas as pessoas visitam, de que domínios nossos visitantes vêm e quais navegadores as pessoas usam. Nós usamos estas estatísticas sobre sua visita somente para fins de agregação. Estas estatísticas são usadas para nos ajudar a aprimorar o desempenho de nosso site.
Uso de cookies
Nós somente usamos "cookies" conforme descrito nesta seção. Um "cookie" é uma informação que nosso site envia para o seu navegador, que a armazena no seu sistema. Se um cookie é usado, nosso site será capaz de "lembrar-se" da informação sobre você e suas preferências até que você saia da janela do navegador atual (se o cookie for temporário) ou até que você desabilite ou exclua o cookie. Muitos usuários preferem usar cookies para ajudá-los a navegar um site da maneira mais simples possível. Você deve saber que os cookies não contêm mais informações do que você deseja, e que não são capazes de "invadir" seu disco rígido e retornar ao remetente informações pessoais ou de outra natureza de seu computador.
Nossos usos de "cookies" são limitados às seguintes situações específicas. A primeira situação é com respeito aos cookies temporários. Existem duas instâncias nas quais usamos cookies temporários. Primeiro, se você estiver acessando nossos serviços através de um de nossos aplicativos online, nosso servidor Web automaticamente enviará a seu navegador um cookie temporário, que é usado para ajudá-lo a navegar no nosso site. As únicas informações contidas nestes cookies temporários são um valor de direção que permite que nosso software determine qual página mostrar quando você clicar no botão Voltar do seu navegador. Esta pequena informação é apagada quando você fecha sua janela de navegador atual. Se você entra em nosso site vindo de um de nossos parceiros comerciais, nosso servidor Web também pode enviar um cookie temporário a seu navegador que reflete um "código de origem" para o parceiro comercial. Usamos estas informações para fins estatísticos e de marketing. Em segundo lugar, se você entra em uma seção de controle de acesso de nosso site, nós definimos um cookie de sessão temporário para estabelecer que você foi autenticado. As informações contidas nestes cookies consistem em dados aleatórios que são usados pelo servidor para autenticar as solicitações do navegador para o servidor para aquela sessão específica. Elas não incluem nenhum tipo de informação identificável pessoalmente. Esta pequena informação é apagada quando você fecha sua janela de navegador atual. Se você escolheu não aceitar um cookie temporário, pode não ser capaz de navegar nestes aplicativos online.
A segunda situação na qual nós podemos usar cookies é com relação a cookies permanentes. Este tipo de cookie permanece no seu sistema, embora você sempre possa excluí-lo ou desabilitá-lo através de suas preferências de navegador. Existem duas instâncias nas quais usamos cookies permanentes. Primeiro, quando você visita nosso site e solicita documentação ou uma resposta de nós. Quando você está preenchendo um formulário, pode ter a opção de fazer nosso site entregar um cookie para seu disco rígido local. Você pode escolher receber este tipo de cookie a fim de economizar tempo ao preencher formulários e/ou revisitar nosso site. Somente enviamos este tipo de cookie para seu navegador se você clicou na caixa chamada "Preencha estes formulários para mim no futuro" ou "Lembre minhas informações de perfil" ao enviar informações ou comunicar-se conosco. A segunda instância em que usamos um cookie permanente é quando controlamos os padrões de tráfego em nosso site. A análise das informações coletadas pelas nossas tecnologias de controle nos permitem aperfeiçoar nosso site e a experiência do usuário. Em ambas instâncias de um cookie persistente, se você escolher não aceitar o cookie, ainda será capaz de usar nosso site. Mesmo que você escolha receber este tipo de cookie, sempre pode configurar o seu navegador para notificá-lo quando receber algum cookie, dando a chance de decidir se o aceita em cada situação em que um é enviado.
BBS, salas de bate-papo e fóruns
Se você usa fórum, BBS, sala de bate-papo ou outra ferramenta de bate-papo neste site, saiba que qualquer informação identificável pessoalmente que enviar pode ser lida, coletada ou usada por outros usuários destes fóruns, e pode ser usada para enviar a você mensagens não solicitadas. A Symantec não é responsável pelas informações identificáveis pessoalmente que você escolher enviar nestes fóruns. Você também é responsável por usar estes fóruns de uma maneira consistente com os Termos de compromisso ou outras regras e condições definidas no site do fórum em questão.
Como usamos e com quem compartilhamos as informações pessoais coletadas
Garantimos que as informações pessoais que coletamos de você são usadas por nós somente conforme explicado abaixo.
Enviando a você respostas e atualizações
Geralmente respondemos a todas as perguntas enviadas por email, solicitações para informações de produtos e serviços, e outras solicitações. Nós também guardamos esta correspondência a fim de aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site, e para outras finalidades divulgadas. Geralmente mantemos as informações de contato para poder enviar atualizações ou outras informações importantes sobre nossos produtos e serviços. De vez em quando, estas atualizações ou outras informações importantes podem ser enviadas por terceiros em nosso nome. Garantimos que todos os terceiros que contatarem você desta maneira assinaram um contrato de confidencialidade conosco, contendo uma cláusula garantindo a privacidade e a segurança de todas as informações transferidas e os limites ao uso de terceiros das informações compartilhadas para enviar atualizações ou fornecer serviços em nosso nome. Nossas empresas subsidiárias também podem enviar a você informações sobre serviços e produtos. Nas situações em que você forneceu informações referentes a uma pergunta ou solicitação por informações sobre um produto ou serviço oferecido por um parceiro comercial da Symantec, também podemos enviá-las aos parceiros comerciais da Symantec que oferecem esses produtos ou serviços. Garantimos que estes parceiros comerciais da Symantec concordaram em manter a privacidade e a segurança de todas as informações transferidas e somente podem usar as informações compartilhadas para enviar a você informações sobre produtos ou serviços sobre os quais você perguntou.
Facilitando o suporte, a renovação e a compra de nossos produtos e serviços
Podemos usar as informações enviadas para contatá-lo para falar sobre o suporte, a renovação e a compra de nossos produtos e serviços. Nós podemos fornecer suas informações a nossas empresas subsidiárias, para que elas possam enviar a você informações sobre seus serviços e produtos. Podemos também fornecer informações que você nos enviou para uma subsidiária da Symantec, um parceiro comercial ou revendedor independente (dentro ou fora dos Estados Unidos) para que eles possam contatá-lo e facilitar o suporte, a renovação e a compra de produtos e serviços da Symantec. Você pode receber uma comunicação diretamente de uma de nossas subsidiárias, parceiros comerciais ou revendedores independentes. Garantimos que qualquer subsidiária, parceiro comercial ou revendedor independente que contatá-lo para uma destas finalidades concordou em usar as informações fornecidas somente de acordo com o contrato de confidencialidade. Para descobrir os nomes e as localizações de subsidiárias, parceiros comerciais e/ou revendedores independentes para os quais fornecemos suas informações, entre em contato no endereço fornecido no final desta Declaração de privacidade.
Facilitando a provisão de determinados produtos e serviços incluídos (se estiver desejando obter determinados tipos de IDs Digitais)
Determinados tipos de IDs Digitais são fornecidos com serviços ou produtos de terceiros incluídos. Se você comprar uma destas IDs Digitais, podemos encaminhar algumas ou todas as informações em seu aplicativo para provedores de terceiros para que eles possam fornecer a você o serviço ou produto, e acompanhar diretamente em relação a isso ou oferecer alguma atualização. Garantimos que temos contratos com estes provedores de produtos ou serviços de terceiros, que os impedem de divulgar as informações.
Validando sua identidade (se você estiver desejando obter determinados tipos de IDs Digitais)
Determinados tipos de IDs Digitais exigem que comparemos algumas das informações em seu aplicativo com as informações contidas em um banco de dados de terceiros, ou com alguma outra fonte de terceiros. Fazemos isto a fim de autenticar sua identidade e outros atributos, além de evitar o roubo de identidade. Temos contratos de confidencialidade vigentes com estes bancos de dados de terceiros, restringindo a divulgação de suas informações. Em algumas situações limitadas, temos contratos vigentes que permitem que o banco de dados de terceiros divulgue as informações a seus funcionários ou afiliados, porém somente para autenticar sua identidade e de acordo com os contratos de confidencialidade.
Formando o conteúdo de uma ID Digital
As informações exatas que são exibidas em nossos diferentes tipos de IDs Digitais listadas na página de registro adequada. Geralmente estas informações se limitam a endereço de email e nome, mas determinadas classes de IDs Digitais contêm informações adicionais. Por exemplo, os Certificados SSL podem conter o número Dun and Bradstreet da organização. Observe que todas as informações que você fornece a nós e que formam o conteúdo de uma ID Digital serão "publicadas". A publicação de IDs Digitais em um local acessível (um repositório) é o que permite disseminar o uso de IDs Digitais. Sua ID Digital será publicada em nosso repositório para que terceiros possam acessar, analisar e confiar em sua ID Digital. Você não deve ter expectativas de privacidade em relação ao conteúdo de sua ID Digital.
Divulgação por lei e proteção da Symantec e outros
Se formos obrigados por lei a divulgar determinadas informações para autoridades policiais ou órgãos do governo local, estadual, federal ou internacional, nós o faremos (por exemplo, podemos divulgar as identidades de compradores de determinados softwares para o Departamento de Comércio, Indústria e Segurança dos Estados Unidos, de acordo com os termos de nossas licenças de exportação). Também divulgaremos informações a terceiros conforme o necessário, em conformidade com as leis e as regulamentações aplicáveis. Além disso, a Symantec pode compartilhar informações a fim de investigar, evitar ou tomar atitudes em relação a atividades ilegais ou suspeita de fraude, ou impor e aplicar os contratos da Symantec.
Transições comerciais
Em algumas circunstâncias, seja por razões comerciais ou estratégicas, a Symantec pode decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar os negócios ou unidades de negócios em alguns países. Este tipo de transação pode envolver a divulgação de informações pessoais para compradores em potencial ou reais, ou o recebimento delas de vendedores. A Symantec tem a prática de buscar a proteção apropriada para informações nestes tipos de transação.
Pesquisas
De tempos em tempos, podemos solicitar informações de clientes por meio de pesquisas. A participação nestas pesquisas é completamente voluntária e, portanto, o usuário tem a escolha de divulgar ou não estas informações. As informações de pesquisa serão usadas para fins de monitoramento ou aprimoramento do uso e satisfação com este site, e aprimoramento de nosso atendimento ao cliente e nossas ofertas de produto.
Sua capacidade de cancelar a inscrição de notificações
De tempos em tempos, notificamos nossos assinantes a respeito de novos produtos, notícias, atualizações e novas versões. Se você não quiser mais receber notificações, entre em contato no endereço fornecido no final desta Declaração de privacidade.
Para alterar suas preferências online, visite http://www.verisign.com/compref/. Se você recebeu uma comunicação de marketing de nossas subsidiárias, parceiros comerciais ou revendedores independentes, deve cancelar a inscrição com a entidade diretamente. Você não poderá cancelar a inscrição de informações referentes à segurança, uso inicial, expiração, aprimoramento de produto ou nossas IDs Digitais ou outros produtos ou serviços.
Nossos procedimentos de segurança
Nós consideramos crítica para a missão da empresa a proteção de todas as informações pessoais que recebemos de nossos visitantes do site ou assinantes. Adotamos medidas de segurança a fim de proteger contra perda, mau uso e alteração de todas as informações pessoais que recebemos de você. Assim como qualquer transmissão pela Internet, no entanto, sempre existe algum elemento de risco envolvido ao enviar informações pessoais. A fim de minimizar este risco, criptografamos todas as informações que você envia ao adquirir um de nossos produtos ou serviços usando o protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Nossos procedimentos de segurança também estão sujeitos a pelo menos uma auditoria anual SAS-70 Tipo II feita por uma empresa de consultoria reconhecida internacionalmente.
Como você pode atualizar ou corrigir suas informações pessoais
Se você precisar atualizar ou corrigir as informações contidas em uma ID Digital, você precisará revogar sua ID Digital e obter uma nova, porque assinamos digitalmente cada ID Digital do assinante como parte do processo de emissão de ID Digital. Se tivéssemos que modificar ou remover qualquer informação listada em uma ID Digital, nossa assinatura digital não verificaria o novo conteúdo da ID Digital. Além disso, se um assinante (remetente) assinasse digitalmente uma mensagem com sua chave privada, um terceiro não seria capaz de verificar corretamente a assinatura do remetente (criada usando a chave privada do remetente), porque a ID Digital do remetente teria sido alterada depois da criação do par de chaves. Para obter mais informações e tutoriais sobre assinaturas digitais, IDs Digitais, chaves e assuntos relacionados, clique aqui http://www.verisign.com/repository . Se você quiser atualizar ou corrigir em nossos registros alguma informação pessoal que não esteja contida em sua ID Digital, entre em contato no endereço fornecido no final desta Declaração de privacidade.
Como você pode revogar (desativar) sua ID Digital
Quando um terceiro quer confiar em uma ID Digital, é importante para ele saber o status da ID Digital (por exemplo, se ela está válida, suspensa, quando estiver disponível, ou revogada). O terceiro pode fazer isso acessando nosso repositório e consultando o status da ID Digital. Nós geralmente não excluímos IDs Digitais (e seu conteúdo) de nosso repositório online porque um terceiro pode precisar verificar o status. Você pode, no entanto, revogar (desativar) sua ID Digital. Uma ID Digital revogada ainda aparecerá em nosso repositório com uma indicação de que foi revogada. Se você for assinante de uma ID Digital e gostaria de tê-la revogada (desativada) de nosso banco de dados, visite nosso site em http://www.verisign.com/ssl/revoke.html e siga as instruções listadas, ou entre em contato pelo email id-support@verisign.com (para IDs Digitais de Classe 1 e Classe 2) ou support@verisign.com (para IDs Digitais de Classe 3) ou no endereço fornecido no final desta Declaração de privacidade.
Enviar esta página por email
Se você usar nosso recurso de "Enviar esta página por email" para enviar uma cópia para alguém, seu endereço de email será exibido como o remetente. Seu endereço de email e o endereço do destinatário não serão usados para nenhuma outra finalidade.
Alterações a esta Declaração de privacidade
Se uma alteração do material for feita a esta Declaração de privacidade e/ou a maneira como usamos as informações identificáveis pessoalmente de nossos clientes, publicaremos o aviso informando sobre a natureza da alteração na primeira página desta Declaração de privacidade e também em nossa página inicial.
Nosso endereço de correspondência é:
Symantec Corporation
Attention: Authentication Support
350 Ellis Street
Mountain View, California 94043